Casting et chaînes internationales pour les chambres d’hôtel
Vos clients regardent leurs propres applications sur la TV de leur chambre, en quelques secondes et en toute sécurité, et retrouvent les chaînes de leur pays : japonaises, australiennes, chinoises, européennes. INDEO installe le casting dans les hôtels calédoniens depuis 2021 et propose aujourd’hui la solution Uniguest complète.
Ce que vos clients attendent en arrivant dans la chambre
Les voyageurs ont leurs séries, leur musique et leurs chaînes dans leur téléphone. Leur offrir la même simplicité qu’à la maison, dans leur langue, fait la différence dans leurs avis.
Leurs contenus sur grand écran
Netflix, YouTube, Disney+, Spotify : depuis leur téléphone vers la TV de la chambre, sans câble, sans identifiant à saisir et sans appeler la réception.
Les chaînes de leur pays
Une offre de chaînes internationales adaptée à votre clientèle japonaise, australienne, néo-zélandaise, chinoise ou européenne, avec le guide des programmes.
Simple à exploiter
Tout se gère depuis un portail web : appareils, chaînes, supervision. Pas de serveur à maintenir dans l’hôtel, et un support disponible 24h/24.
Leurs applications sur la TV de la chambre, en toute sécurité
Le client scanne le QR code affiché sur la TV : son téléphone est aussitôt appairé à l’écran de sa chambre, et à aucun autre. Il lance ses séries ou sa musique depuis ses propres applications et continue d’utiliser son téléphone normalement.
- Plus de 1 000 applications compatibles : Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, Spotify…
- iPhone et Android, plusieurs appareils par chambre pour les familles
- Aucun identifiant saisi sur la TV, appairage effacé au départ du client
- Google Cast intégré aux TV hôtelières LG et Samsung, ou Chromecast pour les autres TV
- Supervision cloud de chaque appareil et alertes de déconnexion
- Les TV peuvent aussi afficher vos messages et promotions
Casting Uniguest : le client scanne le QR code de la TV et diffuse ses applicationsDes TV « hospitality » : indispensables pour un service fiable
Une TV grand public n’est pas conçue pour une chambre d’hôtel. Le casting et les chaînes IP s’appuient sur les TV de gamme hôtelière des grands constructeurs, pilotables à distance et verrouillables. Sur les gammes hôtelières LG et Samsung, Google Cast est même intégré directement dans la TV.
Google Cast intégré aux TV hospitality : aucun boîtier supplémentaire dans la chambreVerrouillées et pilotées à distance
Mode hôtel : réglages bloqués, démarrage sur l’écran d’accueil ou la chaîne de votre choix, volume limité, configuration clonée et mise à jour sur tout le parc depuis le réseau.
Casting et portail intégrés
Google Cast intégré sur les gammes hôtelières LG et Samsung, portail TV affiché directement par la TV : pas de boîtier supplémentaire dans la chambre.
Chaînes protégées et vie privée
Déchiffrement des chaînes protégées pour l’hôtellerie (LG Pro:Idiom, Samsung LYNK DRM) et aucun compte personnel laissé sur la TV entre deux clients.
Marques de TV hôtelières supportées
La plateforme Uniguest est compatible avec les gammes hospitality LG (Pro:Centric), Samsung (Hospitality TV, LYNK) et Philips (MediaSuite). Les TV non compatibles peuvent être équipées d’un Chromecast ou d’un lecteur Uniguest. Nous validons les modèles exacts avec vous avant toute commande.
Les chaînes de chaque pays, distribuées sur votre réseau
Votre clientèle vient du Japon, d’Australie, de Nouvelle-Zélande, de Chine ou d’Europe. Nous composons avec vous une offre de chaînes adaptée, captée par satellite, par la TNT ou par Internet, puis distribuée en IP sur le réseau de l’hôtel jusqu’à chaque TV.
- Sources satellite, TNT, câble, HDMI et flux IP
- Distribution IP jusqu’à la 4K, sur TV hôtelières LG, Samsung et Philips ou via lecteurs
- Guide électronique des programmes et liste de chaînes à vos couleurs
- Chaînes chiffrées et protégées : Pro:Idiom (LG), Samsung LYNK DRM, HDCP
- Choix des chaînes selon votre clientèle et les droits de diffusion disponibles
L’offre de chaînes est définie avec vous lors de l’audit, en fonction de la provenance de vos clients, de la réception disponible et des droits de diffusion.
D’autres services sur la même plateforme
Casting et chaînes s’appuient sur la plateforme Uniguest Hub. Quand vous le souhaitez, vous y ajoutez d’autres modules, sans changer de système.
TV interactive
Portail TV à vos couleurs : accueil nominatif relié à votre logiciel hôtelier, room service, services de l’hôtel, facture.
Affichage dynamique
Écrans du lobby, des restaurants et des ascenseurs : promotions, événements, météo, horaires des vols et des navettes.
Livret d’accueil digital
Le livret de chambre papier remplacé par une page web accessible par QR code, toujours à jour.
Salles & orientation
Écrans de salles de réunion synchronisés avec les événements, bornes tactiles d’orientation et concierge digital.
Une plateforme de référence dans l’hôtellerie mondiale
INDEO distribue Uniguest Hub (anciennement Otrum) en Nouvelle-Calédonie : 17 000 hôtels équipés, 90 % des grandes marques hôtelières, et l’une des deux plateformes approuvées dans le monde par le groupe Accor.
- Thèmes TV prêts pour Accor : Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis, Pullman, Fairmont…
- Thèmes dédiés Hilton, Marriott, Hyatt, IHG et Radisson
- Ou un portail entièrement à la charte de votre établissement
Portails TV Uniguest approuvés pour les marques du groupe AccorUn casting fiable commence par un réseau bien conçu
Casting et chaînes IP reposent entièrement sur le réseau de l’hôtel : réseau dédié aux TV, découverte des appareils, débit suffisant dans chaque chambre. C’est là que la plupart des projets échouent, et c’est le cœur de métier d’INDEO depuis 2009.
- Réseau dédié aux TV et aux appareils de casting, isolé du wifi des clients
- Distribution multicast des chaînes maîtrisée sur les switchs et le wifi
- Compatibilité avec les portails d’accès et contrôleurs wifi existants
- Supervision 24h/24 des équipements par notre centre technique
De l’audit à l’exploitation, en quatre étapes
Audit
Inventaire des TV, visite des chambres, réception TV disponible, vérification du réseau et du wifi existants.
Démonstration & offre
Démonstration du casting et du portail TV, composition de la liste de chaînes selon votre clientèle, choix du matériel.
Installation & mise en service
Préparation du réseau TV, installation des équipements, enregistrement chambre par chambre et formation de vos équipes.
Accompagnement
Assistance de proximité par INDEO, support Uniguest 24/7, supervision et évolution de l’offre de chaînes.
Casting et chaînes internationales à l’hôtel
Le casting est-il sécurisé pour les clients ?
Oui. Le client appaire son téléphone à la TV de sa chambre par un QR code, sans saisir ses identifiants sur la TV. Son téléphone ne voit que la TV de sa chambre, les appairages sont effacés à son départ et le réseau des TV est isolé du wifi des autres clients.
Faut-il des TV spécifiques pour l’hôtel ?
Oui, nous recommandons des TV de gamme hôtelière (hospitality) LG, Samsung ou Philips : elles se verrouillent, se pilotent à distance, déchiffrent les chaînes protégées et intègrent Google Cast (LG et Samsung). Si votre parc actuel n’est pas compatible, un Chromecast ou un lecteur peut être ajouté ; l’audit permet de choisir la solution la plus économique.
Quelles chaînes internationales pouvez-vous proposer ?
Nous composons l’offre avec vous selon la provenance de vos clients (Japon, Australie, Nouvelle-Zélande, Chine, Europe…), la réception disponible (satellite, TNT, Internet) et les droits de diffusion pour l’hôtellerie. Les chaînes locales peuvent être intégrées dans la même liste.
Le wifi de l’hôtel suffit-il pour le casting ?
Le casting et les chaînes IP demandent un réseau dédié aux TV et une bonne couverture dans chaque chambre. Nous vérifions et adaptons votre réseau lors de l’audit ; c’est le cœur de métier d’INDEO, qui gère déjà 1 200 bornes wifi.
Comment est facturée la solution ?
La plateforme Uniguest est facturée par abonnement selon le nombre de TV et les services choisis, avec le matériel et l’installation en complément. L’investissement de départ est limité et le coût évolue avec votre parc.
Qui assure le support après l’installation ?
INDEO assure l’assistance de proximité en Nouvelle-Calédonie et la supervision du réseau. L’équipe support Uniguest est disponible 24h/24 et 7j/7 pour la plateforme.
Proposer le casting et les chaînes de leur pays à vos clients ?
Un expert INDEO audite vos TV et votre réseau, et vous montre le casting Uniguest en démonstration.
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INDEO SARL11 Route du SudBP 27843 – 98863 Nouméa
Nouvelle-Calédonie
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